Делаем покупки внимательно!

При получении покупки в магазине или через курьерскую доставку, в первую очередь следует проверить отсутствие механических повреждений на товаре.


Убедитесь в полной комплектации товара, а также наличии чека. Необходимо проверить соответствие модели товара номеру, указанному в талоне. 


Гарантийные сроки на товары разных категорий украинского производства, согласно р.1 ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»

  1. Пляжные сумки, рюкзаки детские и школьные, изделия мелкой кожгалантереи – 30 дней.

  2. Мужские и женские сумки, спортивные и дорожные сумки – 50 дней.

  3. Деловые портфели и чемоданы – 70 дней.

  4. Ремни женские, мужские, детские – 30 дней.

При обнаружении недостатков товара, на протяжении указанного выше срока, покупатель имеет возможность сделать возврат или обменять товар на аналогичный, но без дефектов.


Гарантия теряет силу если:


Следуя «Закону о правах потребителей», каждый покупатель имеет право вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента покупки.


Условия возврата товара

  1. Товар должен иметь точно такой же вид, в каком покупатель его приобрел и каким видел его на витрине магазина. Желательным, но не обязательным условием считается присутствие бирок, ярлыков и проб на товаре.

  2. Необходимым условием есть предъявление товарного или кассового чека, который подтвердит покупку спустя не более 14 дней.

  3. Внешний вид товара, ни в коем случае, не должен быть поврежден.


Заявление о возврате товара

Обязательным пунктом при возврате товара есть заявление, заполненное от руки покупателем в двух экземплярах в помещении магазина, где приобретался товар. Один экземпляр заявления остается у продавца, второй вручается покупателю. Заявление считается действительным, если соответствует следующим правилам:


ВАЖНО!!! Необходимым также есть пункт о том, что все условия возврата товара соблюдены. Если хоть один из этих пунктов нарушен – товар обмену и возврату не подлежит.


Возврат и обмен товара

Если все условия, при которых можно вернуть или обменять товар в магазине соблюдены, покупателям предоставляются такие права:


В случае, когда срок возврата товара (14 дней) с момента покупки прошел, покупатель не имеет права требовать возврат товара в магазин.


ВАЖНО!!! По окончании гарантийного срока на товар – любые обращения покупателей в магазин по вопросам производственных недостатков товара не рассматриваются!